Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Tylner Pro accorde une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) au niveau fédéral canadien, ainsi qu'à la Loi 25 du Québec.

1. Identité du responsable du traitement

Le traitement de vos données est géré de façon globale par la société d'exploitation internationale de la marque Tylner Pro : RK INFRAHOMES PRIVATE LIMITED, située au Haryana (Inde), et coordonné avec notre service d'accompagnement canadien accessible par courriel à [email protected].

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lors de la soumission de notre formulaire de contact ou d'accompagnement :

• Prénom et nom de famille
• Adresse de courrier électronique
• Numéro de téléphone
• Tout renseignement fourni de façon libre dans votre descriptif de projet vidéo

3. Finalités du traitement des données

Ces renseignements sont collectés et traités strictement pour :

• Répondre de façon personnalisée à vos demandes d'information ou de devis
• Planifier et coordonner vos séances d'enregistrement vidéo ou de tournage
• Assurer le suivi clientèle et administratif de vos dossiers de production

4. Sous-traitance et hébergement des données

Pour l'envoi sécurisé et le traitement technique de nos formulaires web, nous utilisons le service tiers de traitement de formulaires Formspree, Inc. (États-Unis). Ce service traite et héberge vos soumissions conformément aux dispositions réglementaires locales à l'aide de mécanismes contractuels d'adéquation robustes (clauses contractuelles types) garantissant un niveau de protection équivalent.

5. Période de conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour nous conformer à nos obligations légales applicables en Inde et au Canada.

6. Partage et transfert des données à l'étranger

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des serveurs situés à l'extérieur du Canada (notamment en Inde, où se situe notre siège mondial, et aux États-Unis via notre sous-traitant de formulaire). Nous veillons à ce que ces transferts s'effectuent de façon totalement conforme aux exigences de la Loi 25 et de la LPRPDE en matière de sécurité transfrontalière.

7. Vos droits d'accès, de correction et de retrait

Conformément à la réglementation canadienne et québécoise sur la vie privée, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de retrait (suppression) de vos données personnelles détenues par nos services. Pour exercer ce droit, écrivez à notre responsable du traitement des données par courriel à : [email protected].

8. Droits de recours

Pour toute réclamation non résolue par notre équipe, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) ou de la Commission d'accès à l'information (CAI) du Québec.